Πώς συνδέεστε στο λογαριασμό σας
Η σύνδεση στο Powerup Casino διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό. Σε αυτή τη σελίδα σας δείχνουμε βήμα βήμα την είσοδο από υπολογιστή και κινητό, τις μεθόδους σύνδεσης που δεχόμαστε και τις λύσεις στα πιο συχνά προβλήματα πρόσβασης.
Σύνδεση σε Powerup Casino
Βήματα από υπολογιστή
Ανοίξτε το power-up.net.gr σε οποιονδήποτε σύγχρονο browser και πατήστε το πλήκτρο «Σύνδεση» στην πάνω δεξιά γωνία.
- Πατήστε «Σύνδεση» στο πάνω μέρος της σελίδας
- Πληκτρολογήστε το email σας και τον κωδικό πρόσβασής σας
- Πατήστε «Είσοδος»
- Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να φορτώσει ο λογαριασμός σας
Βήματα από κινητό browser
Δεν χρειάζεστε εφαρμογή: ο ιστότοπός μας είναι πλήρως βελτιστοποιημένος για iOS και Android σε HTML5. Η διαδικασία από το κινητό είναι η ίδια.
Ανοίξτε το browser της συσκευής σας, πλοηγηθείτε στο power-up.net.gr και χρησιμοποιήστε το εικονίδιο μενού για να βρείτε το πλήκτρο σύνδεσης.
Διαπιστευτήρια και μέθοδοι εισόδου
Συνδεθείτε με το email που χρησιμοποιήσατε στην εγγραφή και τον κωδικό σας. Δεχόμαστε και όνομα χρήστη αν το ορίσατε στο προφίλ σας.
Η επαλήθευση δύο παραγόντων δεν είναι υποχρεωτική, όμως προτείνουμε να την ενεργοποιήσετε από τις ρυθμίσεις ασφαλείας για επιπλέον προστασία. Το email και ο αριθμός τηλεφώνου του λογαριασμού χρησιμεύουν και για την επαναφορά του κωδικού.
- Email και κωδικός πρόσβασης (βασική μέθοδος)
- Όνομα χρήστη και κωδικός αν το έχετε ορίσει
- Επαλήθευση δύο παραγόντων, προαιρετικά από τις ρυθμίσεις
- Διατήρηση σύνδεσης σε προσωπικές συσκευές μόνο
Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού
Στη φόρμα σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;». Στέλνουμε σύνδεσμο επαναφοράς στο email του λογαριασμού σας μέσα σε λίγα λεπτά.
Ο σύνδεσμος ισχύει για 24 ώρες. Αν περάσει το διάστημα αυτό, ζητήστε νέο σύνδεσμο. Ο νέος κωδικός τεθεί σε ισχύ αμέσως και μπορείτε να συνδεθείτε κανονικά.
- Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» στη φόρμα σύνδεσης
- Εισάγετε το email εγγραφής σας
- Ανοίξτε το email και πατήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς
- Ορίστε νέο κωδικό και συνδεθείτε ξανά
Προβλήματα σύνδεσης και λύσεις
Τα περισσότερα προβλήματα λύνονται σε λιγότερο από δύο λεπτά. Παρακάτω βλέπετε τις συχνότερες αιτίες και τι κάνουμε εμείς και εσείς.
| Πρόβλημα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
| Λάθος κωδικός | Τυπογραφικό ή ξεχασμένος κωδικός | Επαναφορά κωδικού μέσω email |
| Κλειδωμένος λογαριασμός | Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες | Επικοινωνία με το live chat 24/7 |
| Εκκρεμής επαλήθευση | KYC έγγραφα υπό έλεγχο | Αναμονή έως 3 εργάσιμες ημέρες |
| Άρνηση πρόσβασης λόγω χώρας | Περιορισμένη δικαιοδοσία | Έλεγχος λίστας περιορισμένων χωρών |
Γεωγραφικοί περιορισμοί
Δεν δέχεται η πλατφόρμα μας παίκτες από ορισμένες χώρες, όπως ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ολλανδία, Σουηδία και Δανία. Αν ταξιδεύετε σε τέτοια χώρα, η σύνδεση μπλοκάρεται αυτόματα και επανέρχεται όταν επιστρέψετε.
Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας
Όλη η κίνηση μεταξύ της συσκευής σας και της πλατφόρμας μας κρυπτογραφείται με SSL. Οι συνεδρίες λήγουν αυτόματα μετά από περίοδο αδράνειας, ώστε να μην παραμένει ανοιχτός λογαριασμός σε ξεχασμένη καρτέλα.
Την άδειά μας έχουμε από την MGA με αριθμό MGA/B2C/394/2017, πράγμα που σημαίνει ελέγχους ασφαλείας και προστασίας δεδομένων σε τακτά διαστήματα.
Από τη δική σας πλευρά: χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό 12 χαρακτήρων και άνω, ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο παραγόντων και μη μοιράζεστε τα διαπιστευτήριά σας, ούτε με «υπαλλήλους» που σας επικοινωνούν από πουθενά.
- SSL κρυπτογράφηση σε κάθε σύνδεση
- Αυτόματο timeout αδρανών συνεδριών
- Προαιρετική επαλήθευση δύο παραγόντων
- Αδειοδότηση MGA MGA/B2C/394/2017
Επαναφορά πρόσβασης με υποστήριξη
Αν δεν λύνεται το πρόβλημα με τα παραπάνω βήματα, το live chat μας είναι διαθέσιμο 24/7 και η ομάδα μας επαναφέρει την πρόσβασή σας συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά.
Στείλτε και email στο [email protected] με το όνομα χρήστη σας και περιγραφή του προβλήματος. Απαντάμε σε όλα τα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και γαλλικά.
- Live chat 24/7 από κάθε σελίδα
- Email: [email protected]
- Υποστήριξη στα Ελληνικά, English, Deutsch, Français
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;
Ο σύνδεσμος επαναφοράς ισχύει για 24 ώρες. Αν λήξει, ζητήστε νέο από τη φόρμα σύνδεσης.
Χρειάζομαι εφαρμογή για σύνδεση από κινητό;
Όχι. Ο ιστότοπός μας είναι πλήρως βελτιστοποιημένος για iOS και Android σε HTML5 και συνδέεστε απευθείας από το browser.
Γιατί μπλοκάρεται ο λογαριασμός μου;
Συνήθως λόγω πολλών αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης ή εκκρεμούς επαλήθευσης KYC. Επικοινωνήστε με το live chat 24/7 για άμεση επαναφορά.
Μπορώ να συνδεθώ από το εξωτερικό;
Από τις περισσότερες χώρες ναι, όμως σε περιορισμένες δικαιοδοσίες όπως ΗΠΑ και Ηνωμένο Βασίλειο η πρόσβαση δεν είναι δυνατή.