Πολιτική Απορρήτου του Powerup Casino

Στο Powerup Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τη νομοθεσία τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις. Οι κατηγορίες είναι οι εξής:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων, υπόλοιπα λογαριασμού.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, περιηγητής, ώρες σύνδεσης.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια και μοτίβα παιχνιδιού.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχθήκατε ή όχι επικοινωνία προωθητικού περιεχομένου.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς. Κανένα από αυτά δεν περιλαμβάνει πώληση πληροφοριών σε τρίτους.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στο power-up.net.gr.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων σε EUR, USD και κρυπτονομίσματα.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και παιδικού τζόγου.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια καταθέσεων και αυτοαποκλεισμός.
• Αποστολή προσφορών και τουρνουά με την συγκατάθεσή σας.
• Συμμόρφωση με υποχρεώσεις προς την MGA και τις φορολογικές αρχές.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Συμβόλαιο

Η εκτέλεση του συμβολαίου παρόχου υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών απαιτεί την επεξεργασία των στοιχείων λογαριασμού και των συναλλαγών σας. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε το προϊόν.

Νομική υποχρέωση

Ως κάτοχοι άδειας MGA/B2C/394/2017 οφείλουμε να επαληθεύουμε την ταυτότητα των παικτών και να διατηρούμε αρχεία συναλλαγών. Οι ρυθμιστικές απαιτήσεις υπερισχύουν των υπολοίπων βάσεων για αυτά τα δεδομένα.

Έννομο συμφέρον

Η ανίχνευση απάτης και η διασφάλιση της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας βασίζονται στο έννομο συμφέρον. Το ίδιο ισχύει για βασική ανάλυση ασφάλειας και βελτίωσης της απόδοσης του ιστότοπου.

Συγκατάθεση

Το προωθητικό μάρκετινγκ, τα email με προσφορές και τα cookie εξατομίκευσης απαιτούν ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία ανακαλείτε οποτεδήποτε.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί η νομοθεσία ή όσο έχετε λογαριασμό μαζί μας.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε επεξεργαστές που υποστηρίζουν τη λειτουργία μας και μόνο στο ελάχιστο απαραίτητο εύρος.

• Πάροχοι πληρωμών: Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, κρυπτονομιστικά δίκτυα.
• Πάροχοι KYC/AML για την επαλήθευση ταυτότητας και ελέγχους οικονομικού εγκλήματος.
• Ρυθμιστικές αρχές, όπως η MGA και οι αρμόδιες ελληνικές αρχές, κατόπιν αιτήματος.
• Υπηρεσίες αναλύσεων και φιλοξενίας με συμβατικές ρήτρες εμπιστευτικότητας.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε αίτημα στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών.

• Πρόσβαση στα δεδομένα που κρατούμε για εσάς.
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφή, εφόσον δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.
• Φορητότητα των δεδομένων σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίρρηση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ οποτεδήποτε.
• Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookie για τη σύνδεση και την ασφάλεια, καθώς και προαιρετικά cookie ανάλυσης και εξατομίκευσης με τη συγκατάθεσή σας. Πλήρης ανάλυση κάθε κατηγορίας και εντοπισμός διαχείρισης υπάρχουν στην ξεχωριστή σελίδα Cookie του Powerup Casino.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Κρυπτογραφούμε όλη την επικοινωνία με TLS και αποθηκεύουμε τα έγγραφα KYC σε κρυπτογραφημένη μορφή σε διακομιστές εντός της ΕΕ. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλου και καταγραφή κάθε ενέργειας.

Για τον ΥΠΔ

Για ερωτήματα προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected]. Σε περίπτεια παραβίασης δεδομένων που εγκυμονεί κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε εντός 72 ωρών, όπως επίσης και την αρμόδια εποπτική αρχή.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να στείλω έγγραφα ταυτότητας για να παίξω;

Συμπληρώνετε τον λογαριασμό σας μόνο με email και στοιχεία επικοινωνίας. Τα έγγραφα KYC (ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης) ζητούνται πριν από την πρώτη ανάληψη και επεξεργάζονται εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ναι, ζητήστε διαγραφή μέσω του [email protected]. Σημειώστε ότι τα συναλλακτικά αρχεία διατηρούνται για 5 έτη κατ' απαίτηση της ρυθμιστικής νομοθεσίας, ακόμα και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Πώς σταματώ τα προωθητικά email;

Πατάτε τον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email ή αλλάζετε τις προτιμήσεις μάρκετινγκ στις ρυθμίσεις λογαριασμού. Η ανάκληση ισχύει άμεσα.

Μοιράζεστε τα δεδομένα μου σε τρίτους για διαφημίσεις;

Όχι. Δεν πωλούμε ποτέ προσωπικά δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε πάροχους πληρωμών, ελέγχους KYC/AML και ρυθμιστικές αρχές όπου αυτό απαιτείται.