Όροι και Προϋποθέσεις Powerup Casino

Η παρούσα σελίδα περιέχει τους όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας στο power-up.net.gr. Διαβάστε τους προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό.

Αποδοχή των Όρων

Με την εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας, με την πρώτη καταθήκη ή με οποιαδήποτε συμμετοχή σας σε παιχνίδια, δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της ενεργοποίησης του λογαριασμού σας και ισχύει για όλη τη διάρκεια της σχέσης μας.

Εάν διαφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, σας ζητούμε να μην χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας. Η συνέχιση της χρήσης μετά από τροποποιήσεις των όρων αποτελεί αποδοχή των νέων όρων.

1. Οι όροι συνιστούν πλήρη συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς.
2. Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ.
3. Η ελληνική έκδοση υπερισχύει σε περίπτωση αποκλίσεων μετάφρασης.

Επιλεξιμότητα και Εγγραφή

Ποιος μπορεί να παίξει

Η χρήση της πλατφόρμας μας επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω, ή υψηλότερη ηλικία εάν ο νόμος της δικαιοδοσίας σας το απαιτεί. Επιτρέπονται μόνο παίκτες από χώρες όπου ο διαδικτυακός τζόγος είναι νόμιμος.

Επιφυλάσσουμε το δικαίωμα να απορρίψουμε ή να τερματίσουμε εγγραφές από περιοχές όπου η παροχή υπηρεσιών τζόγου απαγορεύεται, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ολλανδίας, του Βελγίου, της Ισπανίας, της Σουηδίας, της Δανίας, της Ρουμανίας, της Τουρκίας και άλλων χωρών που αναγράφονται στον κανονισμό μας. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, με ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία.

1. Απαγορεύεται η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο.
2. Τα στοιχεία ταυτοποίησης απαιτούνται πριν από την πρώτη ανάληψη, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας έναντι της αρχής αδειοδότησης MGA.
3. Οφείλετε να μας ενημερώνετε άμεσα για αλλαγές στα προσωπικά σας στοιχεία.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Όροι συναλλαγών

Δεχόμαστε καταθέσεις και εκτελούμε αναλήψεις με ποικιλία μεθόδων, όπως χαρτοφυλάκια ηλεκτρονικών πληρωμών, χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, τραπεζικές μεταφορές και κρυπτονομίσματα. Οι ελάχιστες και μέγιστες προσαρμοσμένες χρήσεις των ορίων, καθώς και οι χρεώσεις, αναφέρονται διαφανώς στη σελίδα πληρωμών.

Οι αναλήψεις υπόκεινται σε επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη εκτέλεση. Οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν ανά μέθοδο, με τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυπτονομίσματα να διεκπεραιώνονται ταχύτερα από τις κάρτες και τις τραπεζικές μεταφορές. Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για παρατεταμένη περίοδο μπορεί να υπόκειται σε φόρο αδράνειας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, και ενδέχεται να τροποποιηθεί μετά από σχετική ειδοποίηση.

1. Οι αναλήψεις εκτελούνται μόνο στον λογαριασμό από τον οποίο προήλθε η κατάθεση.
2. Μπορούμε να ζητήσουμε πρόσθετα δικαιολογητικά για επαλήθευση συναλλαγών.
3. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστέρηση τρίτων παρόχων πληρωμών.

Μπόνους και Προωθήσεις

Γενικοί όροι μπόνους

Όλα τα μπόνους και οι προσφορές μας διέπονται από συγκεκριμένους όρους στοιχηματισμού, ισχύος και επιλεξιμότητας, τους οποίους αναρτούμε σε κάθε σχετική σελίδα προώθησης. Η συμμετοχή σας σε προωθητική ενέργεια σημαίνει αποδοχή των όρων της.

Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύουν όρια μέγιστου πονταρίσματος, ενώ ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται ή να συνεισφέρουν μειωμένα στον στοιχηματισμό. Η λήξη του μπόνους πριν την ολοκλήρωση των απαιτήσεων έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια του υπολοίπου μπόνους και των σχετικών κερδών.

1. Τα μπόνους προορίζονται για ψυχαγωγικούς σκοπούς και όχι για επαγγελματική εκμετάλλευση.
2. Απαγορεύεται η τοποθέτηση στοιχημάτων που καλύπτουν μεταξύ τους το ρίσκο (hedge betting).
3. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε μπόνους και κέρδη σε περίπτωση κατάχρησης.

Απαγορευμένη Συμπεριφορά

Η χρήση της πλατφόρμας μας πρέπει να είναι έντιμη. Απαγορεύουμε κάθε μορφής απάτη, χρέωση επιστροφής (chargeback) χωρίς λόγο, δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, συνωμοσία με άλλους παίκτες και χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή bots που παρεμβαίνουν στη λειτουργία των παιχνιδιών.

Επιπλέον, απαγορεύεται η πρόσβαση στην πλατφόρμα μέσω VPN ή άλλων τεχνικών που αποκρύπτουν την πραγματική γεωγραφική σας θέση με σκοπό την παράκαμψη των περιορισμών δικαιοδοσίας. Σε περίπτωση παραβίασης, διατηρούμε το δικαίωμα να δεσμεύσουμε κεφάλαια, να αναιρέσουμε κέρδη και να τερματίσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Όργανα ελέγχου και προστασίας

Σας παρέχουμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις διαστήματος συνεδρίας, περίοδοι ψύξης και μόνιμος αυτοαποκλεισμός. Μπορείτε να τα ενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω της ομάδας υποστήριξης, που είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο.

Αναγνωρίζουμε την ευθύνη μας να παρατηρούμε σημάδια προβληματικής συμπεριφοράς και να επικοινωνούμε μαζί σας όταν κρίνουμε αναγκαίο. Συνεργαζόμαστε με τον σύμβουλο του KETHEA ALFA και του Gambling Therapy, προς τους οποίους μπορούμε να σας κατευθύνουμε δωρεάν.

1. Ο αυτοαποκλεισμός είναι δεσμευτικός και για εμάς και δεν αναιρείται πριν τη λήξη του.
2. Κατά την περίοδο αυτοαποκλεισμού δεν θα σας αποστέλλουμε προωθητικό υλικό.
3. Σας ενθαρρύνουμε να ορίσετε όρια πριν ξεκινήσετε να παίζετε.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Παράπονα

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, με απλό αίτημα στην ομάδα υποστήριξης. Μετά την εξόφληση τυχόν εκκρεμοτήτων, επιστρέφουμε το υπόλοιπό σας με την ίδια μέθοδο κατάθεσης. Το κλείσιμο δεν επηρεάζει υποχρεώσεις που προέκυψαν πριν από αυτό.

Για παράπονα, απευθυνθείτε αρχικά στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected]. Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί εντός εύλογου χρόνου, μπορείτε να το escalating στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή. Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας αδειοδότησης, με τις διατάξεις περί προστασίας καταναλωτή της χώρας σας να παραμένουν ανέπαφες όπου προβλέπεται.

1. Απαντούμε σε κάθε επίσημο παράπονο εντός εύλογης προθεσμίας.
2. Διατηρούμε αρχείο παραπόνων για λόγους συμμόρφωσης.
3. Δεν υπάρχουν έξοδα για την υποβολή παραπόνου.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, για λόγους νομικής συμμόρφωσης, ασφάλειας ή βελτίωσης των υπηρεσιών μας. Οι αλλαγές αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία έναρξης ισχύος.

Σας ειδοποιούμε για ουσιώδεις τροποποιήσεις μέσω email ή ειδοποίησης εντός της πλατφόρμας τουλάχιστον επτά ημέρες πριν την έναρξη ισχύος τους. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μετά από αυτή την περίοδο, θεωρούμε ότι αποδεχεστε τις αλλαγές. Διαφορετικά, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς κόστος.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε τελούν σε ισχύ οι όροι για μένα;

Από τη στιγμή της ενεργοποίησης του λογαριασμού σας ή της πρώτης σας κατάθεσης, ανάλογα με το τι συμβαίνει πρώτο.

Τι χρειάζεται για την επαλήθευση KYC;

Ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, πριν από την πρώτη σας ανάληψη.

Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου οποιαδήποτε στιγμή;

Ναι, με αίτημα στην υποστήριξη. Το υπόλοιπό σας επιστρέφεται εφόσον δεν υπάρχουν εκκρεμότητες.

Πώς μαθαίνω για αλλαγές στους όρους;

Οι αλλαγές αναρτώνται εδώ και οι ουσιώδεις τροποποιήσεις σας κοινοποιούνται με email ή ειδοποίηση στην πλατφόρμα τουλάχιστον επτά ημέρες πριν ισχύσουν.